چرا گوگل پلی کار نمی کند (علت و روش های رفع مشکل)

گوگل پلی استور به عنوان یک فروشگاه اینترنتی به کاربران اندروید اجازه می دهد تا اپلیکیشن ها، بازی ها، فیلم ها و غیره را بر روی گوشی خود دانلود کنند. اما ممکن است وضعیتی پیش آید که گوگل پلی کار نکند و مانع از انجام چنین کارهایی شود. وقتی گوگل پلی استور کار نمی کند یا اپلیکیشن ها را دانلود نمی کند، باید راه حل مناسبی برای رفع این مشکل بیابید. این پست به شما 8 راه حل ساده برای برطرف کردن مشکل کار نکردن پلی استور را آموزش می دهد.

علت کار نکردن گوگل پلی

قبل از هر چیزی توضیحی راجب اتفاقات اخیر که در کشور رخ داد بگوییم که گوگل پلی در ایران در حال حاضر فیلتر می باشد و این امر باعث مشکل در اجرای برنامه شده است. اگر با فیلترشکن گوگل پلی بالا نمیاید به ادامه پست توجه کنید.

وقتی گوگل پلی دچار مشکل می شود شما نمی توانید از پلی استور اپلیکیشن های مورد نظر خود را دانلود کنید، ممکن است دلایل مختلفی برای بروز این مشکل وجود داشته باشد. برای دانستن این که چرا گوگل پلی استور کار نمی کند، باید نگاهی به دلایل زیر بیاندازید که جزء رایج ترین دلایل کار نکردن گوگل پلی هستند:

• اتصال به اینترنت ضعیف یا در دسترس نیست،
• حافظه پنهان برنامه زیاد و فضای ذخیره سازی کافی نیست،
• باگ های سیستم اندروید که نیاز به اصلاح دارند و نسخه جدید سیستم که نیاز به به روز رسانی دارد،
• تنظیمات تاریخ و زمان اشتباه است،
• گوگل پلی استور خود دچار مشکل شده است.

رفع مشکل کار نکردن گوگل پلی استور با ReiBoot

اگر گوگل پلی استور به دلیل از کار افتادن سیستم اندروید دچار مشکل شود، گزینه اصلی Tenorshare ReiBoot برای اندروید است، به خصوص برای کاربران سامسونگ. این یک نرم افزار ساده و بسیار کارآمد است که برای برطرف کردن مشکلات مرتبط با اندروید طراحی شده است. شما به تخصص فنی برای کار با این نرم افزار نیاز ندارید زیرا فقط طی چند مرحله مشکل را برطرف می کند.

1. دانلود و نصب ReiBoot برای اندروید را در کامپیوتر شخصی خود شروع کنید. سپس با استفاده از کابل USB، کامپیوتر شخصی و تلفن اندروید خود را متصل کنید. سپس، گزینه «Repair Android System» را انتخاب کنید.

2. اکنون، رابط نرم افزار را مشاهده خواهید کرد. بر روی گزینه Repair Now کلیک کنید.

3. سپس اطلاعات دستگاه را انتخاب کرده و ادامه دهید.

4. فریمور باید طی چند دقیقه دانلود شود.

5. پس از دانلود با موفقیت فریمور، روی Repair Now کلیک کنید تا تعمیر سیستم شروع شود.

6. این فرآیند حدود 10 دقیقه طول می کشد و پس از اتمام، گوشی همراه شما به طور معمول راه اندازی مجدد می شود.

7 روش برای رفع مشکل کار نکردن گوگل پلی در اندروید

علاوه بر نرم افزار ReiBoot برای اندروید، 7 روش دیگر برای برطرف کردن این مشکل وجود دارد. شما می توان هر یک از این روش ها را امتحان کنید.

1. کش و داده گوگل پلی استور را پاک کنید

پاک کردن کش یک اپلیکیشن می تواند برخی از مشکلات آن را برطرف کند و فضای ذخیره گوشی همراه را افزایش دهد. بنابراین، اولین راه حل برای وقتی که گوگل پلی استور کار نمی کند این است که داده و کش آن را پاک کنید.

1. برنامه Settings را در تلفن همراه خود باز کنید.
2. به Apps > Google Play Services بروید. Storage را انتخاب کنید و روی Clear Cache و سپس Clear Data ضربه بزنید.
3. همچنین روی فروشگاه Google Play > Storage > Clear Cache و سپس Clear Data ضربه بزنید.

4. پس از آن، گوشی خود را مجدد راه اندازی کنید و دوباره از گوگل پلی استور استفاده کنید.

2. اتصال به اینترنت را بررسی کنید

گاهی اوقات، اتصال به وای فای یا داده گوشی می تواند باعث شود که گوگل پلی استور کار نکند یا دانلود اپلیکیشن از آن متوقف شود. بنابراین، باید اطمینان حاصل کنید که گوشی اندروید به شبکه وای فای پایدار وصل باشد یا داده گوشی همراه روشن باشد.

3. VPN را حذف یا قطع کنید

بسیاری از کاربران VPN با مشکل کار نکردن گوگل پلی استور مواجه می شوند. در واقع، گوگل پلی استور و برخی از اپلیکیشن ها در پلی استور در برخی از کشورها و مناطق در دسترس نیستند. سعی کنید VPN را غیرفعال کنید، ممکن است مشکل شما برطرف شود.

4. حساب گوگل خود را بروز کنید

بروز کردن حساب گوگل می تواند به شما کمک کند تا از شر مشکل دانلود نشدن اپلیکیشن ها در پلی استور خلاص شوید. تنها کافی است حساب گوگل را از گوشی خود پاک کرده و دوباره وارد شوید. قبل از خروج حتما از داشتن رمز عبور خود اطمینان حاصل کنید.

1. به تنظیمات موبایل خود بروید و روی Accounts کلیک کنید.
2. حساب گوگل را که می خواهید حذف کنید انتخاب کنید و سپس دکمه Remove Account را فشار دهید.

3. پس از این، دوباره حساب خود را در تنظیمات وارد کنید و طبق معمول از فروشگاه گوگل پل استفاده کنید.

5. بروزرسانی پلی استور را حذف نصب کنید

حذف نصب بروزرسانی های پلی استور می تواند مشکل دانلود نشدن اپلیکیشن ها در این فروشگاه را برطرف کند. بعد از این، پلی استور را باز کنید و سعی کنید اپلیکیشن را یکبار دیگر دانلود کنید.

1. گوشی خود را به اینترنت وصل کنید. تنظیمات > برنامه ها را باز کنید و اپلیکیشن پلی استور را پیدا کنید.
3. App Info را انتخاب کنید و سپس سه نقطه عمودی را بزنید. برای حذف به روز رسانی ها بر روی Uninstall updates کلیک کنید.

6. گوگل پلی استور را حذف و مجدد نصب کنید

گوگل پلی استور یک اپلیکیشن از پیش نصب شده بر روی برخی از گوشی های اندروید است. اگر تمام راه حل های ارائه شده در بالا را امتحان کردید و مشکل شما حل نشد، بهتر است گوگل پلی استور را از گوشی همراه خود پاک کرده و مجدد آن را نصب و راه اندازی کنید.

7. از Download Manager کش را پاک کنید

Download Manager به مدیریت و دانلود اپلیکیشن ها از گوگل پلی استور کمک می کند. آخرین ترفندی که در این مقاله به شما ارائه می دهیم این است که داده و کش را از Download Manager پاک کنید. مانند کاری که برای پاک کردن کش گوگل پلی استور انجام دادید، Download Manager از فهرست اپلیکیشن ها پیدا کرده و از گزینه Storage داده و کش آن را پاک کنید.

نتیجه گیری

مشکل کار نکردن پلی استور به دلایل مختلفی رخ می دهد. امیدواریم که راه حل های ارائه شده در این مقاله با موفقیت پاسخگوی مشکل شما باشند. برای هر مشکل مرتبط با سیستم که موجب می شود گوگل پلی استور در دستگاه های سامسونگ کار نکند، توصیه می کنیم که از نرم افزار Tenorshare ReiBoot استفاده کنید زیرا این نرم افزار به طور خاص برای رفع بیش از 50 مشکل مرتبط با سیستم اندروید طراحی شده است.