11 دیدگاه
اسنپ شاپ یکی از ده ها خدمات آنلاین شرکت اسنپ است که با هدف ارائه محصولات مختلف با بهترین قیمت در کوتاه ترین زمان، از سال 1399 فعالیت خود را آغاز کرده است. اما خریداری از اسنپ شاپ نیز مانند سایر بخش های اسنپ، نیاز به پشتیبانی و خدمات پس از فروش دارد. برای پیدا کردن راه ارتباطی با پشتیبانی اسنپ شاپ، در این مقاله از مگ تک همراه ما باشید.
شماره تماس پشتیبانی اسنپ شاپ
شماره پشتیبانی آنلاین اسنپ شاپ 96612612-021 می باشد که از ساعت 9 صبح تا 12 بامداد آماده پاسخگویی هستند.
اسنپ شاپ راه ساده و مطمعن برای خرید محصولات مختلف آرایشی بهداشتی، فرهنگی هنری، پوشاک و ابزارآلات، لوازم برقی و غیر برقی، لوازم ورزشی، صنایع دستی و … با بهترین قیمت و ارسال سریع می باشد.
ضمن اینکه با عضویت و ثبت نام در اسنپ شاپ، امکان خرید قسطی بدون نیاز به ضامن وجود دارد.
از مهم ترین ویژگی های اسنپ شاپ که مشتریان را به خرید از فروشگاه اسنپ تشویق می کند می توان به امکان خرید کالا از بهترین فروشگاه های کشور، ارسال کالا زیر 2 ساعت، تضمین اصالت و اعتبار کالا و پشتیبانی کارشناسان طی 7 روز هفته، همچنین بازگشت کالا تا 7 روز در صورت وجود مشکل در سفارش اشاره کرد.
در صورت مغایرت در نوع و تعداد سفارش دریافت شده، بسته بندی نامناسب و یا کیفیت پایین کالا، تا 7 روز بعد از دریافت سفارش فرصت دارید تا با تلفن پشتیبانی اسنپ شاپ تماس بگیرید و با ذکر دلیل کالای مورد نظر را مرجوع کنید.
بعد از تماس با پشتیبانی اسنپ شاپ، درخواست شما مورد بررسی قرار می گیرد و در صورت تایید از سوی کارشناسان، محصول مورد نظر تعویض یا پس گرفته می شود. دراین موارد هزینه حمل و نقل به عهده اسنپ شاپ است و مامورین برای گرفتن کالا از شما و ارسال مجدد به آدرس مورد نظر اعزام می شوند.
سالم بودن کالا و بسته بندی آن، همچنین حفظ اطلاعات مربوط به گارانتی مهم ترین نکاتی هستند که پشتیبانی فروشگاه اسنپ شاپ برای تعویض یا پس گرفتن کالا به آنها توجه دارد.
شرایط مرجوعی در اسنپ شاپ
- برای ارتباط با پشتیبانی اسنپ شاپ از تماس مستقیم با فروشنده خودداری نمایید.
- اگر در سفارش اسنپ شاپ از کد تخفیف استفاده کرده باشید، بعد از تماس با پشتیبانی و درخواست ارجاع، فقط مبلغ پرداختی به حساب شما بر می گردد و در صورت انصراف مشتری از تعویض کالا و انتخاب کالای جدید، مبلغ پرداخت شده تا 72 ساعت بعد به حساب مشتری برگردانده می شود.
- امکان مرجوع برخی کالاها مانند لباس زیر و لباس کودک، لوازم بهداشتی و آرایشی وجود ندارد.
- در صورت عدم توضیح در مورد غیر اصل بودن کالا، می توان با ذکر دلیل برای غیر اصل بودن کالای مورد نظر آن را مرجوع کرد.
لعنت بر دروغگو، تحویل کالا در دوساعت من یه جنسی رو اول اردیبهشت سفارش دادم هنوز به دستم نرسیده سه چهار بار هم با پشتیبانی تماس گرفتم ولی متاسفانه نتیجه ای نگرفتم اطلاع رسانی ضعیف، پشتیبانی مزخرف و بد عهدی از اصول کاری شماست
فوق العاده ضعیف،با پاسخگویی بینهایت وقت گیر و بی نتیجه،مرجوع کالا هم به عهده نمی گیرند و در احقاق حق مشتری طرف فروشنده را می‌گیرند و باعث ضرر و زیان مشتری می شوند،برای شکایت از اسنپ شاپ،از طریق پلیس فتا و تعزیرات میتوانید اقدام بفرمایید
فوق العاده ضعیف،با پاسخگویی بینهایت وقت گیر و بی نتیجه،مرجوع کالا هم به عهده نمی گیرند و در احقاق حق مشتری طرف فروشنده را می‌گیرند و باعث ضرر و زیان مشتری می شوند،برای شکایت از اسنپ شاپ،از طریق پلیس فتا و تعزیرات میتوانید اقدام بفرمایید
میخوام مرجوع گنم موفق نمیشم
منظورتون از پشتیبانی، اون تلفن مزخرف دائم الاشغاله؟!؟
گوشی قاچاق بهم فروختن گردن هم نمیگیرن همش میگن در حال بررسی هستیم پول مشتری دستشون بمونه که چی بشه یه چیزی مشخصه چرا من باید معطل بشم همشم به جمله تکرار میکنن صبور باشید درحال بررسی است 🤬🤬🤬🤬
منظورتون از پشتیبانی، اون تلفن مزخرف دائم الاشغاله؟!؟
پشتیبانی افتضاح، فروشنده باشی یا خریدار براشون هیچ فرقی نداره و فقط به فکر جیب خودشونن، اسنپ شاپ یعنی کلک و حقه و پشتیبانی ضعیف
گوشی قاچاق بهم فروختن گردن هم نمیگیرن همش میگن در حال بررسی هستیم پول مشتری دستشون بمونه که چی بشه یه چیزی مشخصه چرا من باید معطل بشم
فوق العاده ضعیف،با پاسخگویی بینهایت وقت گیر و بی نتیجه،مرجوع کالا هم به عهده نمی گیرند و در احقاق حق مشتری طرف فروشنده را می‌گیرند و باعث ضرر و زیان مشتری می شوند،برای شکایت از اسنپ شاپ،از طریق پلیس فتا و تعزیرات میتوانید اقدام بفرمایید
مصول من رسیده و مشکل داره یک هفته پیگیری میکنم برای مرجوعی کالا سایت که اصلا قربونش برم پشتیبانی نداره
اصلا به حق مشتری اهمیت داده نمشه واقعا پشیمون هستم از خریدی که کردم