لغو سفر در اسنپ برای مسافر چگونه است؛ آموزش به زبان ساده

قطعا برای شما هم پیش آمده پس از اینکه اسنپ بگیرید بنا به هر دلیلی تصمیم به لغو آن بگیرید و از سفر خود پشیمان شوید اما شاید برای شما هم سوال باشد که در این حین درست‌ترین کار کدام است؟

زمانی که مسافران اقدام به لغو سفر در اسنپ خود کنند، پس از لغو یک پیام برای راننده ارسال شده و وی متوجه این موضوع می‌شود، اما گاهی اوقات ممکن است راننده این پیام را نبیند! پس بهتر است که پس از لغو با یک تماس ساده این موضوع را به اطلاع راننده رساند.

اما به طور کلی برای لغو سفر در اسنپ، مسافران می‌توانند به روش‌های زیر عمل کنند:

1- لغو سفر از طریق اپلیکیشن: برای لغو سفر در اسنپ، می‌توانید به اپلیکیشن اسنپ بروید و روی سفر مورد نظر کلیک کنید. سپس گزینه «لغو سفر» را انتخاب کرده و دلیل لغو سفر را وارد کنید.

2- تماس با پشتیبانی: می‌توانید با تماس با شماره پشتیبانی اسنپ (91039000-۰۲۱)، لغو سفر خود را اطلاع‌رسانی کنید.

در هر دو روش فوق، در صورتی که سفر شروع نشده باشد، هزینه‌ای برای لغو سفر دریافت نمی‌شود. اما اگر سفر شروع شده باشد، هزینه لغو سفر به عهده مسافر است و بر اساس شرایط قراردادی که با راننده برقرار کرده است، ممکن است هزینه لغو برای مسافر محاسبه شود. همچنین، در صورتی که مسافر به‌طور مداوم سفرهای خود را لغو کند، ممکن است امتیاز او در اسنپ کاهش یابد و در نتیجه برای او سفرهای بعدی با مشکل مواجه شود. به علاوه، در صورتی که مسافر برای لغو سفر دلیل موجهی نداشته باشد و به‌طور مداوم سفرهای خود را لغو کند، ممکن است حساب کاربری او در اسنپ مسدود شود. بنابراین، در هنگام لغو سفر در اسنپ، بهتر است دلیل موجهی برای لغو سفر داشته باشید و سعی کنید سفرهای خود را به موقع برنامه‌ریزی کنید تا نیازی به لغو آن‌ها نباشد.