شماره پشتیبانی اسنپ (چگونه به پشتیبانی اسنپ زنگ بزنیم)

رضا سالمی فر گفت:

سلام.بنده پروموتر اسنپ از خوزستان اهواز در قرعه کشی جایزه بزرگ مهرماه ۱۴۰۲ برندهps5شدم اما در زمان دریافت جایزه بعلت مشکلات خانوادگی وشخصی که باعث مشکل روحی و روانی هم برای بنده شده بود مدتی سرکار نبودم تا بالاخره که بازگشت بکار کردم و مدتی هست قول دریافت جایزه رو میدن اما فقط درحد حرف بوده،باید چکارکنم لطفا راهنماییم کنید.ممنون

مجید گفت:

گوشی تو ماشین جاموند از پشتیبانی پی جو شدم گفتن توماشین ایشون نمونده وفقط شماره ماشینو میخواستیم ندادند تاخودمون پیگیرشیم

مسعودخاوری گفت:

آقا پلاک ماشین وخود خودروام که عوض شددراپلیکیشن تغیر دادم ومدارکم روبارگذاری کردم که تائید شد ومجدداشروع به کارکردم.حالا بعداز سه هفته تازه میگن مدارک ناقصه وسرویس بهم نمیدن .دوباره مدارک رو بار گزاری کردم که نوشته کمترازدوروز نتیجه ارسال میشه.الان شدهسهروز هیچ خبری نشده که هیچ تماسهای خط اسنپی ام روباپشتیبانی مسدود کردن باشماره های دیگه هم مسدودم.نمیدونیم به کی زنگ بزنیم واز کجا پی گیری کنیم

زهرا محمدی گفت:

سلام یکنفر از همکارانم اسنپ را نصب کرده و شماره من را وارد کرده و از من کد خواست و گفت کد معرفی هستش و تخفیف میدهد من هم بهش دادم از اونم قع چندین بار ماشین گرفته و هزینه سفرهارا پرداخت نکرده و جمع شده برای من پیام از اسنپ امده که پرداخت کنید حالا من چیکار باید کنم که دیگه نتونه از اسنپ من استفاده کنه .

حمید گفت:

سلام من چرا نمیتونم پولم رو برداشت کنم از حسابم تسویه از دیروز دارم انجام میدم ک برداشت کنم نمیشه همش مینویسه سقف تراکنش امروز به پایان رسیده ساعت دوازده به بعد دیشبم زدم نشد زنگ میزنمم نمیتونم با هیچ اپراتوری صحبت کنم !!!
من چیکار کنم؟

Hamid گفت:

سلام من چرا نمیتونم پولم رو برداشت کنم از حسابم تسویه از دیروز دارم انجام میدم ک برداشت کنم نمیشه همش مینویسه سقف تراکنش امروز به پایان رسیده ساعت دوازده به بعد دیشبم زدم نشد زنگ میزنمم نمیتونم با هیچ اپراتوری صحبت کنم !!! چیکار کنم؟

PoHamid گفت:

سلام من چرا نمیتونم پولم رو برداشت کنم از حسابم تسویه از دیروز دارم انجام میدم ک برداشت کنم نمیشه همش مینویسه سقف تراکنش امروز به پایان رسیده ساعت دوازده به بعد دیشبم زدم نشد زنگ میزنمم نمیتونم با هیچ اپراتوری صحبت کنم !!! چیکار کنم؟

محمدجوادخدامی مظفرابادی گفت:

سلام.حالتون خوبه.الان چند وقت هسته میخوام ازطریق اینترنت برای اسنپ رانندگان ثبتنام کنم .موفق نمیشم.میشه بگید باید چکاربکنم؟3

مهدی گفت:

اسنپ بعد از جا باز کردن در بین مردم،فقط کمیسیون رو دریافت میکنه و رسیدگی و پیگیری مشکلات راننده رو رها کرده و فقط با پیامهای تکراری و پیش فرض جواب میده که نا مرتبت با درخواستته.یه جورایی سنگ قلاب میکنه.
الان اسنپ نیاز به یه کمپین بین راننده ها داره تا مسافرش رو هوا بمونه.

بذرکار گفت:

تحویل کتابای من در تاریخ۲۱ اسفند بوده که بدستم نرسیده توی برنامه هنوز در حال آناده سازیه. تلفن پشتیبانی مسدوده ایمیل هم جوابگو نیستن. شماره فروشنده‌هام که در دسترس مشتری نیست. گزینه لغو درخواست هم غیرفعاله.واریزی رو خوب دریافت می‌کنن الان مبلغ ۲۶۸۰۰۰ هزار تومان واریزی من، چطوری عودت داده می‌شه اصلا کسی می‌دونه غیر شماره پشتیبانی، شماره تماس دیگه‌ای هم هست یا نه؟

محمود دهقانپور حسین آبادی گفت:

حدود ۲۰ روز هست که حساب کاربری من به علت نقص مدارک غیر فعال بود مدارک را از طرق غیر حضوری کامل کردم ولی ۴ روز هست هنز حسابم فعال نشده
اپراتور هم پاسخگو نیس
دلمون خوش بود که هر وقت کار داشتیم ومشکل بود اسنپ پاسخگو بو د
ولی ….
لطفا پیگیری کنید

رضا گفت:

مسافر بخاطر شلوغی محل مبدا چند خیابان اونطرفتر لوکیشن داده رفتم مبدا تماس گرفتم میگه فلانجا هستم بیا بهش گفتم من طبق محل لوکیشن شما سفر رو انتخاب میکنم و تصمیم میگیرم ،مسافر هم نه میاد سر محل نه لغو میکنه بعد از ۱۲ دقیقه پنج بار تماس مجبور شدم خودم کنسل کنم بعد اسنپ ۱۵۰۰۰ تومان هم کمیسیون کنسلی رو کم کرده ،بارها مسافر بعد از بالای ۸ یا ۱۰ دقیقه سفر رو لغو کرده هیچ هزینه ای برای بنده به عنوان کنسلی نیومده اعتراض میکنی میگن برسی میشه و بعد از ۷۲ ساعت نتیجه اعلام میشه شاید واقعان برسی میشه پول رو از مسافر میگیره تو جیب اسنپ میذارن یا ۱۵۰۰۰ تومنها عین دزدی از جیب راننده است

رستمی گفت:

سلام.من مالباخته هستم و توسط راننده اسنپ مورد اخاذی قرار گرفتم.متوسل شدم به پشتیبانی اسنپ اما دریغ از گوش شنوایی و دست یاری.متوجه شدم که اسنپ به هیچ عنوان نمی‌تواند و یا قصد ندارد از حقوق اولیه ولی نعمت خود یعنی مسافر دفاع نمایند.و متاسفانه افراد زیادی مثل بنده روزانه مورد اخاذی و کلاهبرداری رانندگان اسنپ قرار میگیرند و دستشان به جایی نمی‌رسد.
SNP-240328-56341-8593
راننده سعید هنرمند
مشخصات سفرم رو هم گذاشتم تا بلکه این کلاهبردار شناسایی و به جزای خود برسد.