0 دیدگاه
همه برنامه های کاربردی نیاز به پشتیبان دارند تا در صورت بروز مشکل، ارتباط ما با آنها حفظ شود و همچنان بتوانیم از خدمات آنها بهره مند شویم. تلگرام به عنوان یک پیام رسان محبوب بریتانیایی با قابلیت های متنوع، درصد بالایی از کاربران فضای مجازی را جذب خود نموده اما ممکن است در نصب و راه اندازی، امنیت و حریم خصوصی و یا برخی ویژگی های فنی این برنامه مشکلاتی رخ دهد که نیاز به راهنمایی کارشناسان در بخش پشتیبانی داشته باشید. به همین منظور تصمیم داریم در این مقاله از مگ تک، شماره پشتیبانی تلگرام را با شما در میان بگذاریم.
شماره پشتیبانی تلگرام ایران
استفاده از برنامه تلگرام در ایران با محدودیت هایی همراه است و شماره مشخصی برای ارتباط با پشتیبانی تلگرام ثبت نشده، اما در صورت بروز مشکلات فنی می توانید از طریق تلفن ثابت با شماره 9099070545 تماس بگیرید و از کارشناسان فنی تلگرام راهنمایی بگیرید.
این سامانه بصورت شبانه روزی در همه روزهای هفته آماده ارائه خدمات به کاربران تلگرام می باشد.
همچنین با شماره گیری 70705824 (از طریق تلفن ثابت، بدون کد و بدون صفر) می توانید همه روزه حتی روزهای تعطیل، از ساعت 8 صبح تا 1 بامداد با کارشناسان پشتیبانی تلگرام در ایران ارتباط برقرار کنید و مشکلات و سوالات خود را در مورد این پیام رسان محبوب مطرح نمایید.
برخی از موضوعات رایجی که ممکن است کاربران به پشتیبانی تلگرام نیاز داشته باشند، شامل موارد زیر است:
- رفع بن شدن شماره تلگرام
- نصب و راه اندازی
راهنمایی برای دانلود، نصب و راه اندازی اپلیکیشن تلگرام بر روی دستگاه های مختلف (اندروید، iOS، ویندوز، مک و غیره).
- حساب کاربری
مشکلات مربوط به ایجاد حساب کاربری، بازیابی رمز عبور، تغییر شماره تلفن، و حفاظت از حساب کاربری.
- امنیت و حریم خصوصی
نکاتی در مورد امنیت حساب، جلوگیری از هک شدن، تنظیمات حریم خصوصی، و استفاده از قابلیت های امنیتی مانند تأیید دو مرحله ای.
- مشکلات فنی
رفع مشکلاتی مانند عدم ارسال پیام، عدم دریافت اعلان ها، خرابی اپلیکیشن، و سایر مشکلات فنی.
- ویژگی ها و قابلیت ها
آموزش و توضیحات در مورد استفاده از ویژگی های مختلف تلگرام مانند ایجاد کانال، گروه، ربات ها، تماس های صوتی و تصویری، و غیره.
- پرداخت ها و خدمات پولی
راهنمایی در مورد خدمات پولی تلگرام، اشتراک های تلگرام پرمیوم و خرید های درون برنامه ای.
راه های ارتباط با پشتیبانی تلگرام
علاوه بر شماره تماس پشتیبانی تلگرام، می توانید روش های زیر را برای دسترسی به پشتیبانی این برنامه به کار ببرید:
مرکز راهنمایی تلگرام
در وب سایت راهنمایی تلگرام مقالات مختلفی در مورد استفاده از این برنامه وجود دارد که می توانید به آنها دسترسی داشته باشید.
انجمن کاربران تلگرام
با مراجعه به انجمن های کاربران تلگرام می توانید مشکلات و سوالات تلگرامی خود را با کاربران به اشتراک بگذارید و به پاسخ مورد نظر برسید.
ربات آنلاین
روش دیگر برای دسترسی به پشتیبانی تلگرام، ربات آنلاین است که برای استفاده از آن باید وارد قسمت تنظیمات تلگرام شوید، آیکون پرسش ها(Ask a Question) را انتخاب کنید و سپس با گزارش مشکلات خود، از راهنمایی کارشناسان (بصورت متن) بهره مند شوید.
ارسال ایمیل
Telegram support روش دیگری برای دسترسی به پشتیبانی تلگرام است که می توانید ایمیل خود را به ایمیل پشتیبانی تلگرام telegram.org/support ارسال کرده و مشکل خود را بیان کنید.
شبکه های اجتماعی
می توانید از طریق پشتیبانی تلگرام در شبکه های اجتماعی، مشکلات خود را مطرح کنید و از راهنمایی کارشناسان بهره مند شوید.